ppiv গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

১ ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

ppiv বিশ্বাস করে, আপনার গোপনীয়তা একটা মৌলিক অধিকার। আমরা যখন আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, তা শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে যে ppiv কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে, এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনার বিশ্বাস অর্জন করা।

ppiv বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি একটি প্ল্যাটফর্ম। তাই আমরা বাংলায় এই নীতি প্রকাশ করেছি, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ভাষায় তার অধিকার সম্পর্কে জানতে পারেন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

ppiv দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ppiv শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য আমরা চাই না।

৩ সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

ppiv আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• একাউন্ট পরিচালনা: রেজিস্ট্রেশন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং একাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং আপনার সাথে যোগাযোগ রাখতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: নতুন বোনাস ও অফার জানাতে — তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, একাধিক একাউন্ট এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
• আইনি দায়বদ্ধতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলতে।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করতে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ppiv কোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: গেম সঠিকভাবে চালানোর জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি প্রয়োজন: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য দিতে ppiv আইনত বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

ppiv যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করে তাদের সকলের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি থাকে।

৫ তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

ppiv আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তিতেও আমরা আপনার পাশে আছি।

৬ কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ppiv বিভিন্ন উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া ppiv কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখতে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: কোন পাতাগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝে সেবা উন্নত করতে। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে ppiv-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

ppiv আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে।

• একাউন্ট তথ্য: একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সাধারণত ৭ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• অ্যানালিটিক্স ডেটা: বেনামীভাবে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত সময়ের পরে ppiv নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলে।

৮ আপনার ডেটা অধিকার

ppiv-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। ppiv সবসময় এই অধিকারগুলো সম্মান করে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে ppiv কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ppiv একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ ppiv ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• রেজিস্ট্রেশনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক একাউন্ট খুলেছে, তাৎক্ষণিকভাবে একাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হলে তা মুছে ফেলা হবে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ppiv প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।

• এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো থাকে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও ppiv ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে ppiv-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

ppiv সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দেয়।